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配送・送料について

【※必ずお読みください※】佐川急便


SPICAGLOW

配送は原則、佐川急便かヤマトでのお届けとなります。
商品はすべて海外からの発送となります。
そのためお届けまでに、
2〜3週間ほど商品のお届けまで時間がかかります。
また、海外配送のため日時指定での配送は
対応ができません。
ご理解の上、ご利用をお願いいたします。
長期不在等でお荷物のお受け取りができず、
弊社まで商品が返送になった場合は、
返送料をお支払いいただいてから、
着払いで再発送をさせていただきますので、
予めご了承くださいませ。

★ご注文からお届けまでの期間

10日〜最大3週間ほど配送に時間を要す可能性がございます。
お急ぎの方は事前に配送目処のお問い合わせをお願い致します。


【ご注文確定後の流れ】
ご決済の確定から、5-14日で出荷します。
お急ぎの方は必ずお届け目処を確認の上、
ご購入をお願い致します。
ご購入後、注文確認の自動メールが送信されます。
メールが届かない方はご連絡ください。
配送完了メールなどがとどない可能性がありますため、
ご協力をお願い致します。

1. 決済確定の翌営業日に商品手配
5〜10日前後でお取り寄せ。
　ご購入後、在庫切れになる場合があります。
　その際は他の製品への交換か返金をいたします。
　　　↓
2. 検品　1〜2日
1枚1枚丁寧に縫製・包装などを行います
　　　↓
3. 海外から発送
　　　↓
4. 約4日〜6日後、お客様の元に到着

※商品の配送に2週間以上かかる場合もございます
※商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
※銀行振込でご購入の方は、5日以内にお振込ください。
お振込がない空注文が多発しておりますため、
キャンセルの場合はご連絡をいただけますと幸いです。
※ご注文後、商品のイメージ違いなどについて、
ご意見を頂く場合がございます。
品質向上を目指しておりますが、万が一そのような場合は、
遠慮なくご連絡ください。交換や返金などの対応をさせていただきます。

※長期不在などでお荷物が受け取れず、当店まで返送になった場合は、
1,000-2,500円の返送料を別途お支払いただいた後、
着払いにて再配送を行います。予めご了承ください。
この場合の注文キャンセル・返金は承れません。

※海外から商品を発送するため、日時指定などは承れません。
　弊社から追跡番号を通知後、

　別途配送業者にお問い合わせくださいますようにお願いします。



 

返品について

不良品
商品到着後、7日以内に不良箇所の写真の送付を
メールにてご連絡くださいませ。
返品期限
万一、受け取られた際に商品が修復不可能な
破損・汚損・イメージ違い・サイズ違いがある場合には
商品到着後1週間以内に当店の問い合わせフォームご連絡いただけますと、
商品の交換・全額返金のご対応をさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
交換をご希望の方は、当社への商品の返送料と交換品の海外送料（1,200-2,200円ほど）をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

支払い方法について

【最短配送】Amazon Pay
最短配送となります。
amazonのアカウントをお持ちのかたはカード情報などの入力をせずにご購入が可能となります。
【最短配送】クレジット
最短配送となります。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
最短配送となります。
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ペイ
銀行振込
原則5日以内にお振込をお願い致します。
振込先を記載した自動送信メールなどが迷惑ボックスに入っている事も多発しておりますので、自動送信メールなどは良くお読み頂けます様お願い申し上げます。お振込をいただけない【いたずら注文】が発覚した場合、【警察に通報する】こともあります。
キャンセルの方は必ずご連絡ください。
お振込が確認できない方にはお電話にてご連絡をさせていただくこともございますので、ご了承ください。
後払いドットコム
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。



決済手数料：324円



→詳しくは後払いドットコムについて

●お支払い前に商品が発送されます。

●当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。

●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに300円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかります。

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。

その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
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